Conozca cómo puede personalizar la tarjeta 'Tu Llave'

La personalización de la tarjeta ‘Tu llave’ le permite tener una mayor integración de los tres componentes del sistema de transporte público (Troncal, Zonal y Cable) y una integración en cuanto a las tarifas, donde los beneficiarios podrán acceder a estos tres componentes con un mismo pasaje.  

El proceso de personalización puede realizarse de forma presencial acercándose a cualquier punto autorizado en diferentes sectores de la ciudad para llevar a cabo este procedimiento, deberá presentar su documento de identificación, su tarjeta actual (en caso de no tener deberá adquirirla con un costo de $6000 pesos) y llenar el formulario de inscripción.

Si la persona es menor de edad deberá acudir su tutor legal con su documento y tarjeta de identidad original, con registro civil del menor, para poder así dar la autorización y generar la tarjeta personalizada.

Si desea hacerlo de manera virtual debe seguir los siguientes pasos:

• Tiene que ingresar a www.tullaveplus.gov.co
• Acceder a “Personaliza Tu llave desde casa”
• Seleccione ingreso y complete el registro
• Recibirá un correo de confirmación donde podrá activar su usuario
• Acérquese a cualquier taquilla y finalice el proceso de personalización

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Usted puede acceder a diferentes tipos de tarjeta que puede adquirir de acuerdo a su necesidad y los diversos beneficios que estas ofrecen. Estas son:

• Tarjeta Plus: Tarjeta personalizada con nombre y número del documento de identificación, trae descuentos por trasbordo, la facilidad de viaje a crédito y protección del saldo. 
• Tarjeta Plus especial: Está dirigida al adulto mayor, es una tarjeta personalizada con nombre, identificación y foto. Aplica en ella descuentos por trasbordo, la facilidad de viaje a crédito y descuentos adicionales.
• Tarjeta de apoyo al ciudadano SISBÉN: De acuerdo al tipo de afiliación esta tendrá diversos beneficios como tarifas diferenciales y trasbordos totalmente gratis. Puede conocer si usted es beneficiario aquí.
• Tarjeta para personas con discapacidad: Tarjeta para personas en condición de discapacidad que deberán estar inscritas en la Secretaría de Salud. Estas personas pueden acceder a un subsidio mensual de $25.000 pesos.
• Tarjeta hibrida bancaria: Es una tarjeta bancaria que posee la funcionalidad pospago de pagar el pasaje del transporte público utilizando el cupo diario otorgado por el banco emisor.

Recuerde que en caso de pérdida o de robo de su tarjeta personalizada puede bloquearla llamando a la línea de atención y si podrá proteger su saldo. Si desea solicitarla nuevamente, tendrá que hacerlo de manera presencial y pagar un total de $6.000 pesos.

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